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        在線醫療大爆發、九大慢病云守護 醫聯打響空中抗疫戰

        來源: 新浪醫藥新聞  2020-03-27 A- A+

        2020年庚子春節,新冠疫情突襲打亂了全國人民的節奏,原本足不出戶就是對防疫工作最大的支持,但居家隔離又給許多人帶來了不便,尤其是一些身體不適又不能及時就診的患者,不僅面臨缺醫斷藥、病情惡化的困境,還容易產生焦慮、恐慌等情緒。

        為降低線下就診感染風險、及時滿足患者診療和購藥需求,一時間,具備專業、及時、高效、便捷特點的互聯網醫療迅速升溫,成為人們在特殊時期就醫的有效補充方式。

        作為國內領先的慢病管理平臺,醫聯在疫情爆發時迅速響應,第一時間集結公司員工在春節假期中臨時復工,為抗擊疫情展開了一場與時間賽跑的救援行動。為深入了解醫聯在此次疫情防控中的應急舉措和全局思考,以及后期將如何發揮長期價值,新浪醫藥新聞特別整理紀錄了醫聯的這場“抗疫之戰”。

        云問診大爆發 4000+醫生響應 36萬+患者求助

        疫情爆發后,深耕互聯網醫療領域多年的醫聯團隊立刻意識到事態的嚴峻性——當醫院成了高危區域,大量的醫院非急癥門診關閉了的情況下,患者如何求醫問診?他們最緊迫的需求是什么?醫聯應該做什么?醫聯可以做什么?

        明確了患者需求和梳理了自身優勢后,醫聯第一時間推出了線上7*24小時免費問診咨詢服務平臺,幫助患者對癥處理、指導用藥,同時舒緩他們焦慮害怕的心情。

        “眾人拾柴火焰高”,為了更好地招募醫生加入義診團、盡最大可能惠及更多患者,醫聯迅速聯合多方企業伙伴共同抗疫,分別與包括騰訊、北京市政府官方公眾平臺、360金融、豆果美食、輕松籌、八百方、全時養老、禹洲集團、佑康無線、人民好醫生、吉因加等在內的43家機構聯合起來開通抗疫義診入口并發布醫生招募信息。

        一時間,醫聯便捷的在線問診成為全國成千上萬的醫生與患者之間守望相助、并肩作戰的新戰場。截至3月22日18時,醫聯平臺上集結了來自全國各地呼吸科、感染科的醫生4277名,為367102名患者提供了線上免費咨詢問診服務。

        值得一提的是,為了保障以最快時間開辟這個“空中戰場”,即使是在春節期間,醫聯也迅速組織起了一個100多人的戰時團隊遠程協同辦公,有的員工在老家鄉下過年,甚至在沒有wifi、手機網絡信號弱的情況下,帶著電腦滿村子尋找信號;還有的員工在生病當中,也依然堅持帶病工作直到深夜。

        打響“缺醫少藥”保衛戰 九大慢病云守護

        受疫情影響,大量的慢病患者問診、復診及配藥都成了難題。因此,構建基于互聯網醫院平臺的線上慢病服務體系顯得尤為重要,而慢病管理也是一個更為復雜的系統性工程。為了有效解決患者“無醫可就、無藥可用”的困境,醫聯利用自身優勢共為廣大慢病患者群體提供肝病、慢性腎病、心腦血管病、糖尿病、腫瘤、HIV、呼吸哮喘、兒童ADHD、精神心理九大病種慢病管理服務,并先后開展了多項活動——

        ?2月5日,醫聯聯合人民日報健康客戶端、健康時報緊急開通“全國慢病救助通道”。為即將面臨斷藥的慢性病患者提供線上公益救助。患者可以根據疾病類型通過平臺得到從膳食營養到心理健康全方位的健康科普和用藥指導,還可以享受到復診續方、送藥上門等服務。此通道一經開通,便受到眾多慢病患者的歡迎,紛紛前來登記尋求慢病救助。

        ?除此之外,醫聯還推出線上大型慢病公益義診活動—“慢病云診室”,為肝病、HIV、糖尿病及精神心理等病種的慢病患者提供便捷的線上問診通道,同時還聯合拜耳、羅氏等企業,邀請數百名醫生專家大咖,開展大型專項線上義診活動,為疫情期間的慢病患者提供1對1的專業醫生團隊服務,用專業服務為患者的健康保駕護航。

        打破“在線醫保支付”瓶頸 互聯網醫療蓄勢爆發

        疫情期間,醫聯成都高新海爾森互聯網醫院(簡稱醫聯互聯網醫院)在成都醫保局的指導下,正式開通成都地區在線醫保個人賬戶支付通道,為成都市民提供“看病不出門,問診不排隊,線上可購藥,支付可醫保”服務,旨在最大限度降低患者們去醫院就診帶來的病毒交叉感染風險,減輕醫院就診壓力。

        在線醫保支付一直是互聯網醫療行業的瓶頸,醫聯的這一舉措,使得平臺在線問診、購藥、結算、藥品配送這一閉環更加完整,不僅方便患者,還預示著互聯網醫療整體又邁進了一步。同時這一舉措得到了國家層面的支持和認可,3月2日,國家醫保局、國家衛生健康委聯合印發《關于推進新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯網+”醫保服務的指導意見》,明確常見病、慢性病患者在互聯網醫療機構復診可依規進行醫保報銷。

        有專業人士指出,醫保支付的放開,會極大擴大在線診療的服務人群和服務內容,讓互聯網醫療行業真正進入一個加速時代。除此以外,國家醫保局、國家衛健委及各地政府在疫情期間還先后出臺了多項政策,肯定并鼓勵互聯網醫療發揮優勢作用,激活了蓄勢已久的互聯網醫療,給百姓帶來了就醫觀念的改變。

        后疫情時代 平臺越大、責任越大

        除了最早扛起抗疫大旗,推出線上公益義診、慢病守護、開通在線醫保支付,醫聯還第一時間發動全部供應鏈能力在全球范圍內進行物資采買,并通過國家衛生健康委聯合招銀國際、智方集團、橙意家人等合作伙伴向武漢捐出了總價值達千萬的11050份防護包,為抗疫一線提供物資援助。

        作為國內領先的慢病管理平臺,醫聯在本次疫情中向社會再一次證明了互聯網醫療的意義與價值,體現了互聯網醫療企業以在重大公共衛生事件救援中的新擔當,得到了醫生的積極響應以及患者的信賴。

        據統計,截至3月22日18時,醫聯平臺注冊醫生數較疫情發生之前環比增長784%,處方醫生數環比增長153%,注冊患者數環比增長372%,平臺問診量環比增長159%。

        面對大量新增的醫生和用戶,以及更加深入百姓的滲透率,醫聯表示未來將繼續通過互聯網手段,結合AI和醫療大數據等技術優勢,專注于慢病管理領域,始終堅定不移地“以患者為中心”,為患者提供長期健康管理服務,有效提升慢病患者的治療率、控制率及有效率三大金指標,幫助慢病患者過上有品質的生活;同時,醫聯還將不斷優化醫生線上使用工具,幫助醫生提升問診執業效率,并努力完善供應鏈及物流,探索更多疾病服務范圍。

        *聲明:本文由入駐新浪醫藥新聞作者撰寫,觀點僅代表作者本人,不代表新浪醫藥新聞立場。
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